開春以來，浙江二建以“服務項目建設、服務項目精治、服務項目員工”為目標，全面開展“三服務”蹲點調研專項行動。領導班子成員帶頭下沉項目一線，通過角色轉換、問需解難、暖心關懷，切實為基層賦能，為發展護航。

角色轉換：拿起扳手當“學徒”，躬身勞動聽民聲

戴上安全帽，穿上工作服，拿起螺絲刀，跟隨工人師傅學組裝……2月25日，浙江二建黨委書記、董事長來到浙江二建市政分公司承建的寧波市軌道交通6號線一期工程SG6116標項目當起“學徒”與工人同勞動。

“綜合支架可用于支撐建筑結構中各種管線，今天我們的工作就是綜合支架的組裝，連接處一定要注意用扳手擰緊螺母，確保支撐穩固……”伴隨著工人“師傅”的指導叮囑，張華轉換角色，開啟了“變身”建筑工人的新體驗。

成功練習幾組后，張華漸漸熟練起來，手上動作加快了許多。只見他敲敲打打，發現新組裝的一組支架空隙較大，不符合使用規范。經過仔細排查，發現是拿錯了支架規格所致。他還創造性地指出，木板搭建的操作平臺過于簡陋，更換成鏤空式的平臺不僅能夠放置支架，還能為擰螺絲提供更大的操作空間。工人李師傅打趣道，“不僅能擰好螺絲，還能及時發現錯誤，給出更好的建議，你這位學徒算是出師了?！? 

一上午時間，張華在工地摸索練習組裝技藝，深入體驗建筑工人的工作環境、生產條件、勞動強度……這場“角色互換”不僅拉近了管理者與工人的距離，更讓管理人員在勞動中精準捕捉施工改進點。工友老李感慨：“領導和我們一起流汗，提出的改進建議更接‘地氣’了。”

問診破題：懇談會架起連心橋，現場督辦解問題

在當天召開的懇談會上，來自鋼筋班、木工班、電工班、綜合班的數位建筑工人圍坐在一起，圍繞施工安全、技術培訓、生活保障等暢所欲言?！八奚釁^男廁所味道太大了，能不能想辦法解決”“住在二樓的工人總是把飯盒、瓜子殼等垃圾扔到一樓過道里，味道特別大，我們住一樓的都不敢開窗戶?！泵鎸と藗儝伋龅摹凹彪y愁盼”，張華逐一記錄。針對工人提出的宿舍區加強衛生管理問題，項目部當即落實廁所“空氣清新劑”，安排清潔員進行垃圾清理全覆蓋，加強工人素質教育。

懇談會不僅在一線工人間架起“連心橋”，更幫助和項目建設相關方“一家親”?！罢憬ㄅc我們監理密切配合、通力合作，朝著按期交付一個目標齊心往前沖，”監理說道，“二建標段四道混凝土支撐，施工難度很大，項目部按天分解目標，嚴格踩準節點，我們互相從陌生人到戰友，已經建立起了深厚的友誼。”

暖心對話：同坐餐凳共話家常，服務升級促精治

午餐時分，張華與工人圍坐在食堂餐桌上吃中飯，拉家常。“師傅你是哪兒人，工作還適應嗎……”從工作到生活，從所思到所盼，領導人員與管理人員、建筑工人在交心聊天中拉近距離，也將他們的心聲一一記下?！斑@個項目讓我有家的感覺，工作之余還有工友驛站、閱覽室、籃球場等活動場所，讓我們工人的業余生活也很幸福。項目部組織的熱鬧元宵、祥和端午、喜迎中秋、夏日清涼、冬日姜茶等形式的關愛活動，讓我們有更強的獲得感、歸屬感、幸福感?！苯ㄖと死腺R發自內心地說道。

“三服務”立足“服務項目建設、服務項目精治、服務項目員工”，如何更好發揮蹲點服務作用，張華做了更多思考。趁著午飯間隙，張華深入和管理人員溝通互動，“不能僅僅停留在干好項目，要從更高維度創新方法！”要借助聯合體牽頭方角色，深入中鐵施工區域學習先進的管理模式、組織形式、運作體系，借他山之石形成經驗總結，加以復制推廣。在人工智能十分火熱的當下，更要居安思危，加深BIM技術應用深度，破除沉疴，破立創新。

“干部多沾泥土氣，發展才能增底氣?！睆埲A表示，浙江二建將持續推動蹲點調研常態化，讓“問題發現在一線、服務扎根在一線、成效檢驗在一線”，為高質量發展注入更強動能。